勝川ランドリーはクリーニング店ではなく、衣類のメンテナンス店です。
私達は”まとめて”洗い、乾燥し、仕上げて作業する事をクリーニングと言い、”一点一点”行う事をメンテナンスと言っています。
色々な衣類があるので、素材、汚れ具合、シワのつき方など同じモノがありません。だから”まとめて”作業する事は良い品質が作れるわけがないのです。
私達が考える衣類の”メンテナンス”はなるべくお客様単位で洗い、仕上げていく小ロットのやり方に行き着きました。
その結果クレームや事故品はほとんどなくなりました。
一点一点丁寧にお客様の要望を聞きながら大手チェーンでは応えられない仕事をして役にたっていこうと心掛けています。
勝川ランドリーはそんなお店です。